晗月酒店与云迹科技合作签约仪式暨圆桌会议成功举行

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萌萌的机器人徐徐而来,自动打开储物仓,签约本跃然显现……机器人充当运送服务生的签约仪式,令参会人员耳目一新。

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6月12日,晗月酒店集团与国内服务机器人领域领军企业——云迹科技达成战略合作协议。双方就互联网大数据、机器人服务生系统、智能生态层面等领域达成合作,共同推进酒店智能化服务,为消费者、酒店合作伙伴及酒店产业生态链创造更大价值。

此次签约意在推动双方在集团层面达成更深入的合作。未来,晗月集团旗下H酒店品牌将携手云迹科技,一起探索酒店中更多智慧化的可能性与人性化服务空间,酒店服务机器人或成为H酒店的统一标配。


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智能服务生,呆萌又吸睛


一款五星级智能服务机器人,凝结了强大的人机交互产品基因与“脑、眼、耳、口、腿、手”AI全链条技术。采用云迹自主研发的智能导航系统,反应速度更快,同时还集合了行业内高端的硬件芯片平台,数据运算性能更优越。据悉,“润”是一款可以自主乘坐电梯的智能服务机器人,拥有送物、引领、召唤、信息宣传等功能。同时,结合“智能货柜+线上商城”构建成全球首款机器人服务生系统。不仅从呆萌的颜值上吸引客人使用,更是从运营效率和私密服务上解决了酒店人力成本过高的情况。


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新科技赋能,体验度提升


“科技赋能酒店后,人们未来的旅居生活将会发生哪些改变?”签约仪式后的专题圆桌会议上,晗月董事长韩跃先生带大家一起畅想H酒店3.0产品智能酒店场景,全能智能机器人会热情地为住客提供从入住到行程安排的24小时全程闭环体验服务。设想未来酒店场景中,机器人服务生在客房私密的空间内向客人问候一句“晚安”;向客人推荐舒适的美国舒达床垫和康乃馨布草;为客人作地方旅游推介等,帮助酒店管理运营更加智能化、节能降本增效的同时,也助推酒店服务个性化升级,给予消费者有别传统的住宿体验,让“真有用的机器人”在现实应用环境中真正可以解决用户问题,成为酒店最有价值的员工。


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跨界新模式,整合促双赢


云迹科技创始人兼CEO支涛女士表示,人工智能结合酒店行业,一定会产生巨大的效能,不会输给任何一个“互联网+行业”。 智能机器人,不是取代人类,不是冰冷的物体,而是帮助酒店人做一些人类难以触及或不能做到的事情。比如:机器人与顾客进行语音交流并推荐酒店客用品,无形中增加了酒店的非客房营收,又让客人享用到优质舒适的产品。基于云迹和晗月各自所在领域的优势资源整合,双方未来发展目标和理念的高度契合,相信强强联手的合作一定能产生1+1>2的效果;也相信云迹和晗月的携手,能在酒店服务这条路上越走越好。


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人文大视野,设计有腔调


人工智能、大数据和机器人的迅速发展,推动着酒店空间美学设计的智能化。谈及酒店空间美学与智能科技未来的结合,著名设计大师吕邵苍先生表示,“未来,酒店空间的发展一定是基于大数据支撑,公共空间的技术、新材料、新工艺,将依托互联网技术实现无限可能。现在我们画一张图纸需三四天,而有了智能科技,未来设计师在脑海中的图纸方案可瞬间出图,并且会有不同的风格。科技带来的速度、未来感和不确定性,用人文去调和,必能打造人文和科技双领域的酒店生活方式体系。


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此次签约,印证了服务机器人场景化落地的能力与发展趋势,也是晗月智能化布局的重要举措。双方基于智慧生活理念,以用户体验为中心,以智慧解决方案为载体,落地到酒店场景应用中,为消费者带来更有温度的智能住宿体验,共建智慧酒店新生态。

 


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